Sobre a NexaCore

A ideia da NexaCore surgiu ao observar o dia a dia de clínicas de estética em todo o Brasil. Profissionais altamente qualificados gastavam horas preciosas em tarefas administrativas: respondendo mensagens no WhatsApp, confirmando agendamentos, cobrando pacientes inadimplentes e tentando reconquistar leads que haviam esfriado. O resultado era previsível: estresse, perda de receita e menos tempo para o que realmente importava — o atendimento clínico.

Decidimos criar uma solução que combinasse o melhor da inteligência artificial com um profundo entendimento do mercado de estética brasileiro. A NexaCore não é um chatbot genérico adaptado para saúde — é uma plataforma construída do zero para atender às necessidades específicas de clínicas que trabalham com procedimentos como harmonização facial, toxina botulínica, preenchimentos dérmicos, limpeza de pele, peeling químico, bioestimuladores de colágeno e dezenas de outros tratamentos estéticos.

Hoje, mais de 500 clínicas em todo o Brasil utilizam a NexaCore para automatizar seu atendimento ao paciente. Nossos números falam por si: aumento médio de 40% no retorno de pacientes, redução de 70% na inadimplência e recuperação de até 35% dos leads que seriam perdidos. Mas o número que mais nos orgulha é o tempo economizado: em média, cada clínica recupera 15 horas semanais que antes eram dedicadas a tarefas administrativas repetitivas.

O mercado de tecnologia para saúde oferece diversas soluções genéricas de agendamento e gestão, mas a NexaCore se diferencia por ter sido construída do zero especificamente para o mercado de estética brasileiro. Isso significa que cada funcionalidade, cada resposta da inteligência artificial e cada fluxo de automação foi projetado considerando as particularidades deste setor: a nomenclatura técnica de procedimentos como harmonização facial, toxina botulínica, preenchimentos dérmicos, bioestimuladores de colágeno, peelings químicos e tratamentos corporais; os intervalos de retorno recomendados para cada tipo de procedimento; as orientações de cuidados pré e pós-procedimento; e o comportamento típico de agendamento dos pacientes brasileiros.

Nossa inteligência artificial não é um chatbot genérico adaptado para saúde. O modelo de linguagem natural da NexaCore foi treinado com milhares de conversas reais do mercado de estética, garantindo que as respostas automáticas sejam naturais, empáticas, precisas e profissionais. A IA se adapta ao tom de comunicação de cada clínica, podendo ser mais formal ou mais descontraída conforme a preferência do proprietário. Quando um paciente pergunta sobre um procedimento, a IA fornece informações completas e personalizadas, incluindo preços, duração da consulta, preparação necessária e cuidados pós-procedimento, tudo configurado pela própria clínica.

O sistema de agendamento inteligente vai muito além de um simples calendário online. Ele se integra nativamente com o Google Calendar de cada profissional, considera o tempo de preparação de sala entre procedimentos, respeita horários de almoço e pausas, distribui pacientes de forma equilibrada ao longo do dia, e sugere automaticamente horários alternativos quando o horário preferido do paciente não está disponível. Tudo isso acontece em tempo real, sem nenhuma intervenção humana, através das conversas no WhatsApp da clínica.

A cobrança automatizada é outro diferencial importante da NexaCore. O módulo financeiro gera links de pagamento via PIX e boleto bancário de forma automática para cada consulta ou procedimento agendado. Lembretes de pagamento são enviados antes do vencimento, e o sistema confirma os recebimentos automaticamente, atualizando o status financeiro no dashboard em tempo real. Para clínicas que trabalham com pacotes de procedimentos, como sessões de criolipólise ou protocolos de peeling, a cobrança pode ser configurada para parcelamento automático com controle individualizado de cada parcela.

A NexaCore é formada por uma equipe multidisciplinar que combina expertise em inteligência artificial, engenharia de software, design de experiência do usuário e profundo conhecimento do mercado de estética brasileiro. Nossa equipe é 100% brasileira e opera de forma remota, o que nos permite recrutar os melhores talentos independentemente da localização geográfica, mantendo agilidade e eficiência na entrega de novas funcionalidades e no suporte aos nossos clientes.

Acreditamos que a melhor tecnologia nasce da escuta ativa. Por isso, mantemos canais de comunicação permanentes com nossos clientes, realizamos pesquisas regulares de satisfação e incorporamos feedback real no nosso roadmap de desenvolvimento. Cada nova funcionalidade lançada na plataforma passou por um processo de validação com clínicas parceiras antes de ser disponibilizada para todos os usuários, garantindo que atenda a necessidades reais e funcione de forma intuitiva no dia a dia de profissionais de estética.

Nossa cultura organizacional é construída sobre quatro pilares fundamentais: foco no cliente, excelência técnica, transparência radical e inovação responsável. Desenvolvemos tecnologia de ponta com consciência sobre o impacto que ela tem na vida dos pacientes e dos profissionais de saúde que confiam na nossa plataforma para gerenciar o atendimento das suas clínicas.